Klachten over de praktijk

Is er iets waar u niet tevreden over bent? Bespreek het eerst met de huisartsenpraktijk

Wanneer u een klacht heeft, dan waarderen wij het als u dit met ons deelt. Bij de HONK Huisartsenpraktijk voert iedereen zijn werk zo goed en nauwkeurig mogelijk uit. Het is voor ons van groot belang dat u tevreden bent over de zorg- en dienstverlening. Toch kan het voorkomen dat sommige zaken anders lopen dan u had verwacht. U kunt dit kenbaar maken door met de betreffende medewerker uit onze praktijk in gesprek te gaan. Wilt u een klacht melden bij de HONK Huisartsenpraktijk? Vul dan onderstaand formulier in, of een email of neem telefonisch contact op. 

Wilt u een klacht indienen bij een onafhankelijke klachtenfunctionaris?

Wanneer u geen oplossing met ons kunt vinden of u vindt het lastig om rechtstreeks met ons in gesprek te gaan, dan kunt u uw klacht melden bij een onafhankelijke klachtenfunctionaris door het invullen van het klachtenformulier. U kunt de klachtenfunctionaris ook bellen voor meer informatie op maandag tot en met donderdag van 9.00-17.00 uur via 072-527 27 00.

Of u kunt een brief schrijven naar:
HONK
t.a.v. de klachtenfunctionaris
Hertog Aalbrechtweg 5
1823 DL Alkmaar

HONK Huisartsenpraktijk is aangesloten bij de klachtenregeling van Huisartsen Organisatie Noord-Kennemerland (HONK). Wilt u weten hoe wij na uw melding omgaan met uw klacht? Klik hier voor uitleg over onze klachtenafhandeling.  Bent u geïnteresseerd in ons interne klachtenreglement, klik dan hier.